Не говорите этого турагенту!
⠀
В нашей профессии есть свои пунктики, один из которых - фразочки туристов, которые считаются общим зудящим местом, ибо набор их один и тот же, а повторяют его многие. Каждый турист, уверен, что он у турагента - первый, кто произносит ЭТО (нет!)
⠀
На самом деле этот наборчик из штампов мы знаем наизусть, знаем что вы на самом деле имеете ввиду, когда говорите ЭТО, и соответсвенно реагируем.
⠀
Итак топ фраз, которые лучше не говорить турагенту (но все говорят):
⠀
❗️Коллеги, читающие пост, кидайте любой смайл в комменты, если слышали что то из перечисленного!
⠀
❗️Туристы, жмите на ♥️ дважды, если говорили хоть раз подобное турагенту!
⠀
🗣
«Представляете, муж сегодня поехал с вашей подборкой и все забронировал в фирме N, мне ничего не сказал!»
⠀
😏Ох уж эти мужья-торопыги! Среди турагентов ходят легенды об этих мужчинах мечты, которые на крыльях любви мчат бронировать тур для любимой жены, ничего ей не сообщая (но прихватив подборочку, которую та получила у менеджера в турфирме).
⠀
😁Все о них слышали, но никто не видел.
Обычно этой красивой легендой маскируется банальная отговорка «мы нашли дешевле на 500 рублей»
⠀
🗣
«Сделайте мне предложение, от которого я не смогу отказаться»
⠀
😏Каждый из нас немного Гэтсби. Когда внутренний Царь у потенциального клиента берет верх, мы-турагенты слышим эту фразу. Произносится это обычно в момент получения туристом подборки с ценами, на которые собеседник на самом деле просто хочет выторговать скидку (процентов 50%, больше не надо😂)
⠀
🗣
«Расскажите где купить сувениры, куда сходить с ребёнком, что делать если тест положительный, нас заселили не в тот отель..» ...и тому подобные монументально важные вопросы, которые задаёт турагенту абсолютно незнакомый ему турист ДРУГОГО ТУРАГЕНТСТВА.
⠀
😏Есть категория путешественников, которые уверены в том, что все люди братья, а все турфирмы - одна большая семья. А потому неважно где, когда и у кого ты купил тур.
⠀
😃Можно позвонить кому угодно с вывеской «турагентство такое-то» и задать свои вопросы, потребовать решить твою проблему и очень рассердиться, если турагент спросит номер заявки и фамилию. Какая разница, вы же все одинаково работаете?
⠀
И ПОСЛЕДНЕЕ .....
⠀
🗣
«Туроператор не вернул мне 15 тысяч за отменённый тур в Паттайю в мае 2020 года. Я подам на ВАС в суд» .., и другие угрозы.
⠀
🤯Зачем? Турагент в этой истории с невыплатами - ваш друг, именно он пишет за вас претензии, шлёт туроператорам письма, работает с документами, висит на телефоне, вызванивая бесконечные отделы в подразделениях крупных туроператоров, чтобы добиться подтверждения получения ими ваших запросов, и в целом берет на себя очень много бумажной волокиты.
⠀
🤷🏻♀️Какой смысл угрожать турагенту или требовать свои деньги у него? Турагент может помочь грамотно составить претензионные письма, а может просто пустить все это на самотёк, так как по закону, будучи посредником и более того, тоже пострадавшим, делать этого не обязан.
⠀
🙆🏻♀️Хотела продолжить, но пост опять получился большим.
⠀
Знакомые фразы?
